类别：B

民建安康市委员会：

您单位在市政协五届三次会议提出的《关于加强安康中心城区系统治理的几点建议》收悉，现结合我局职责答复如下：

一、强化纠治引导、宣传教育力度

一是开展专项纠治。围绕文明城市创建，我局将纠治乱扔垃圾、随地吐痰等不文明现象作为城市创建和城市管理的重要内容，制定印发工作方案，开展“谈”吐文雅•举“纸”得体专项纠治行动，按照“发现不文明行为-给予批评教育-责令消除影响-实施处罚惩戒-放行”的流程，对不文明行为进行纠治，切实发挥法律法规的引导规范作用，自纠治工作开展以来，纠治、责令整改不文明行为841人次，罚款240元。二是加强宣传教育。充分利用新闻媒体和自媒体大张旗鼓地宣传《陕西省城市市容环境卫生条例》《安康文明行为促进条例》、安康市文明养犬倡议公告等城市管理和市容秩序提升相关规定要求，巧借安康新闻抖音、小视频、微信公众号对不文明行为进行曝光。今年以来组织开展城管进社区、进校园等宣传教育活动57次，出动宣传车辆198辆（次），发放宣传倡议书1810份，通过宣传教育，不断增强市民环境卫生意识，培养良好文明习惯。三是丰富参与途径。通过设立社区城管工作室、发放城管便民联系卡及“12345”举报热线、“随手拍”微信小程序等方式，畅通广大市民参与城市管理途径，鼓励市民积极对随地吐痰、乱扔垃圾等不文明行为进行监督举报，形成人民城市人民管的良好格局。

二、数字城管平台建设运行情况

安康市数字城管平台于2020年9月建成，建设内容包含无线数据采集、监督中心受理、协同工作、地理编码、监督指挥、综合评价、应用维护、基础数据资源管理、数据交换9大基础子系统，拓展建设汉滨区二级平台、“城市管家APP”、精细化拓展、AI视频智能识别4大平台，实现了包括领导移动督办、移动处置、即时通讯、智能派遣、智能分配、门前四包、车辆定位监管、城市管理服务和视频智能分析等功能。平台覆盖范围中心城区40.65平方公里，接入共享高清视频监控172路，整合算法场景12种，纳入平台管理的问题种类共150种，其中部件类5大类78小类；事件类6大类72小类。通过将案件下派至各执法大队进行处置，基本做到对主城区主次干道占道经营、车辆停放、市容秩序等情况的及时发现、及时处理，实现了信息场景可视化和数字化。自平台建成以来，系统共立案2204件，结案2144件，结案率98.48%。

三、下一步工作措施

（一）健全长效管理机制。落实“双721”工作法，（即人员部署上街面管控70%、机动巡查20%、“两违”整治10%，工作方法上服务70%、管理20%、执法10%），进一步优化“一街四管”，固化联合巡查执法机制，夯实“门前四包”责任。深化“城管进社区、服务面对面”，建立健全“包抓责任、巡查服务、快速响应、四方联动、监督考核”五项机制，努力形成“一单位一特色，一社区一亮点”，聚力打造城管执法为民服务实践活动新样板。

（二）建成投运城市“运管服”平台。紧扣住建部“运管服”平台建设“一指南四标准”，以“一网统管”为目标，坚持“扩面、兼融、升级、优化”工作思路，以前期数字城管为基础升级建设城市“运管服”平台。一是扩面。将平台覆盖范围由先前40.65平方公里扩大至65平方公里，覆盖老城区、高新区、恒口示范区和瀛湖生态区，同步实施全面数据普查定位。二是兼融。打通数据壁垒，横向对接电子政务、自然资源、住建、旅游等部门平台，纵向对接省级“运管服”平台，提供汉滨、高新等区域分平台并预留各县接口。汇聚城市运行管理服务数据资源，实现一屏统览。三是升级。通过AI技术提升算力算法，将原先案件由人工负责鉴别、派单、销号管理升级为自动抓拍、自动分析、自动交办、自动督办、自动结案、自动销号的全流程自动化闭环管理，变人管数据为数据管城，实现执法精准高效，监督有力有效。四是优化。优化开发微信小程序解决城管手机app苹果、安卓系统不兼容问题。减化“随手拍”上报流程，增加办理结果查询、满意度回访等功能，让群众参与城市管理更便捷。

（三）持续加强宣传动员。结合文明城市创建宣传，采取线上、线下相结合方式，组织开展形式多样、群众喜闻乐见的系列宣传教育活动，公开曝光不文明行为，倡导绿色、健康、环保的生活方式，培养文明习惯，引导群众更加了解城市管理、理解城市管理、参与城市管理、促进城市管理。

以上答复贵单位是否满意，如有意见，敬请反馈。最后，衷心感谢对我们工作的关心、理解和支持！

安康市城市管理执法局

  2024年5月31日

联系人：亓  肖    电话：3330125