随着社会、经济的飞速发展，人们的各种需求及生活指标也随之提高，数字化城市管理便应运而生，它将成为未来城市管理发展的必然趋势。据记者了解，我市高新区数字化城管平台将于2015年12月正式启用，这是我市率先开通并将投入使用的城市数字化管理平台之一，也是我市智慧城市建设迈出的坚实一步。该平台总投资600万元，覆盖范围主要是北至科技路，南至安康大道，东至建民转盘，西至新路口，主要路段有：花园大道、秦岭大道、学府路、汉江路、钻石路等，监管内容包括市政设施、道路管网、水电管网、环境管理等，监控内容包括人员监控、车辆监控，在办案卷监控，城市部件监控，重点项目监控、物联监控等。

    面对市容市貌问题，市民只需通过手机微信快速发送文字、图片、视频、语音等信息至微信公众平台进行信息反馈或拨打城市管理24小时投诉电话，立刻会有巡查人员赶赴现场核查，同时平台指挥中心立即通知主管部门在时限范围内处理完毕，并将处理结果及时告知群众。这样不仅减少了办事环节，提高了工作的办事效率，同时也体现出数字化城市管理的高效、便捷。

    记者在高新城管局监控指挥中心对数字化城管系统建设情况进行采访时，一群众给数字化城管平台发来一张照片——马路中间有堆泥土无人清理，微信公众平台工作人员通过监控看到该图位于学府路，立刻告知指挥中心，随后，记者与高新城管大队大队长罗栓及执法队员一同前往，下车后，现场可以看到如市民所发照片的画面，执法队员用对讲机与指挥中心进行沟通，指挥中心令主管部门安排调动相关设备对现场进行清理，半小时不到就将泥土清理完毕，最后由指挥中心将处理结果告知群众。随后，记者和执法队员一起绕着高新运动公园巡查，发现在该公园内有高新区城市管路局设立的宣传牌（主要信息内容为添加微信平台参与城市管理）沿着草坪摆放，有不少来此游玩的群众在扫二维码或并添加微信公众账号或记下城市管理24小时服务热线，记者跟随来到了高新区生态商业公园，见两名巡查队员正在对附近的下水管道进行查看，确保正常后才离开前往下一个巡查点。

    据高新城管局监控指挥中心介绍， 截至目前，该系统已经处理高新区城市管理中的事件159件，在数字化管理系统开通后期， 还会将涉及到的国土、规划、经发、教育局等多家单位接入数字化管理系统，从体制机制上提高工作效率，保证辖区各项管理职能全覆盖，无缝隙落实。数字管理平台让市民亲身参与城市管理过程，使广大人民群众能够切实感受到数字化城市管理的高效与便捷，并享受到数字化城市所带来的整洁、高效、便捷和舒适，切切实实体会到“我为人人，人人为我”的和谐氛围。